急於霸山頭建立過多的社交陣地
當聽見老闆話要開始做 Social Media，同事們就立即在熱門的 Facebook, 微博, Twitter, WeChat, YouTube 和其他每一種可能的社交網絡裡有理無理開個 Account 先，其實大家不妨停一停、諗一諗 ...
Marketing Pilgrim 最近的一項報告顯示：國際大品牌在全球的 Social Media 遍 地開花，一個品牌可以平均擁有高達178個 Social Media 賬號。這種策略帶來的問題是顯而易見的。誰會有精力去管理這麼多社交媒體賬號？Marketer 怎樣能真正運用好所有的平台以及達成整合行銷的效果？你的消費者應該去關注哪一個品牌 Account 來得到相關內容，並且跟品牌能夠互動？
如果你想在預算內看到有效的增長，第一步就不應該同一時間投入過多的東西。從最基本的消費者及行業的社交行為開始，再而想想那個平台最能夠配合品牌想傳遞的內容和方式，什麼策略能夠短期及長遠地配合營銷傳播的目標。弄清楚以上的基本東西是踏出第一步之前的必要準備。
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可考慮 策略：
在更集中的平台去開始, 並投入更多的資源去使它成為品牌在「社交生態圈」的核心。
投資分散化是使風險最小化的好方法。但是當你將風險最小化的同時，你也將可能的回報減到了最小。所以如果你想要更有效的增長，你需要將寶貴的資源和時間放在一個籃子裡面。
同樣的道理適用於網絡營銷，確定一個最具潛力的渠道並更多的投入。當然，如果你想要接觸新的人群便可能要拓展其他的渠道，但那並不意味著你要投入過多。
如果你想提高平台的訪問人數，就要適量地發布特別的內容增加被 "分享" 的機會，將粉絲的朋友變成粉絲。以下是綜合行銷專家 Stacey Politi 及自己提供了以下 5 個提高 Facebook 品牌專頁擴散力的心得：
1. 瞭解你的 Fans 是基本功
關注 Facebook 洞察報告的各項指標，知道你的 fans 喜歡什麼內容、喜歡什麼形式的內容和習慣在何時來你發布的內容。在對的時間點給 fans 喜歡的內容，將有助提升 fans 的參與度，即能提高該訊息的能見度 (No. of people saw this post)。
2. 簡言意駭，別廢話太多！
研究顯示，長篇幅的 Facebook 內容，對於使用者而言是個負擔；簡單，輕鬆的內容容易引發 fans 的互動行為。而且別怕醜，希望 fans 幫你按個 Like 就直接表達，這樣的 call-for-action 很容易得到 fans 的回應。
3. 沒意義的內容誰要看？
Fans 來看品牌專頁不只是想知道無聊八卦及今日氣溫幾多度，內容還是要有意義有價值，所以內容的品質還是要重視。另外研究顯示照片是 Facebook 上最容易獲得關注的形式，適量地發布照片是對品牌專頁加分的運作方式。
在留言時與 Fans 對話，如問「When」、「Would」和「Should」……等疑問，可以觸發 Fans 回應的動力及平台的互動率 (e.g. Facebook = talking about this / 微博 = 粉絲活躍率)。
平心而論，大家都有使用個人 Facebook 的習慣吧，當管理品牌賬號時千萬不要為寫而寫去製造一些連自己也不想 Like 不想參與的活動！
4. 加入 Fans 之間的對話吧！
Fans 如果可以得到品牌專頁的回應，這對他們來說是件很貼心的事；能給與 value 時就盡量回覆 Fans 的問題，或是在 Fans 回答你留言的問題時，回覆一句簡單的謝謝，都有可能增加 Fans 對品牌的好感。
5. 把 Fans 的朋友也變成 Fans
在 Facebook Insights 報告的「Friends of Fans」裡，這些圈外人都是可能成為品牌 Fans 的潛在用戶，保持你和 Fans 之間的高度互動及製造高分享性內容， 以 Facebook 為例，Fans 的朋友就會在自己的 Wall 或朋友的 Timeline 上看到品牌和他們之間互動的狀態，這將可能把 Fans 的朋友都拉進你的 Facebook Page 裡。
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還以為在一兩年前分享這篇文章會比較有意思 ，誰不知仍有很多品牌還在摸著石頭過河。雖然大部分成熟的快消品牌已在 Social Media 世界找到了適合自己的運作方向，但要幫助品牌在 Social Media 發揮更大的威力，便要細想怎樣結合品牌獨有的資源、成為自媒體後的影響力、忠誠 Fans 的貢獻及外在 Social Influencers 的引爆點。好好了解它們並利用各種優勢來快速建立一個有協同效應的社交生態圈。
部分內容來自 socialmediatoday.com & socialbeta.com
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